Hier entsteht ein Seite, in der wir die am häufigsten gestellten Fragen beantworten möchten. Sie wird ständig erweitert und überarbeitet, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, auch schon im Vorfeld die eine oder andere Unklarheit zu beseitigen.

1. Wie lange kann ich mir denn noch Zeit lassen mit dem Buchen?
Diese Frage kann Ihnen keiner beantworten, genauso wenig wie Ihnen jemand die Börsenkurse von morgen sagen kann. Jedes Reisebüro im In- und Ausland arbeitet mit identischen Reservierungssystemen und kann auf die leeren Plätze zugreifen. Wenn alle reisewilligen Personen durch Zufall am gleichen Tag ins Reisebüro gehen und die Urlaubsreise buchen, die auch Sie sich ausgesucht haben, können schon morgen die Plätze weg sein. Dieses Zufallsprinzip ist leider nicht steuerbar.

2. Warum war bei dem einen Büro ausgebucht und bei Ihnen ist jetzt frei?
Auch das ist wieder das Zufallsprinzip - zum falschen Zeitpunkt im Computer nach freien Plätzen geschaut. Zwischenzeitlich kann jemand storniert haben und dadurch wurden wieder Plätze frei. Unterstellen Sie niemandem mangelnde Kompetenz.

3. Warum sind die anderen billiger als Sie?
Haben Sie Ihre Anfrage absolut identisch formuliert? Kleinste Abweichungen können zu erheblichen Unterschieden führen. Beim ersten Verkäufer nennen Sie einen exakten Wunschtermin, bei anderen formulieren Sie Ihren Wunsch flexibler. Beim einen haben Sie nicht erwähnt, dass Ihnen Flugzeiten egal sind usw. Preise sind tagesabhängig, ja sogar davon ob Sie morgens, mittags oder abends fliegen. Versuchen Sie unter der Woche zu fliegen. Es wird billiger als am Wochenende und Sie reisen stressfreier, weil an den Flughäfen weniger los ist.  

4. Haben Sie schon Last-Minute für den nächsten Sommer?
Last-Minute heißt "kurzfristig", rechtlich ist dieser Begriff auf Reisen 14 Tage vor Abflug begrenzt. Alles was sich darüber hinaus so nennt ist Bauernfängerei . Insofern kann es auch kein Last Minute über Monate hinaus im voraus geben.

5. Ist Last Minute am Flughafen günstiger?
Nein, auch dort benutzt man die gleichen Computer - das Benzin und die teuren Parkgebühren können Sie sich sparen. Außerdem ist es unfair, sich im Reisebüro beraten zu lassen, um dann am Flughafen zu buchen. Sind Sie so fair und gönnen demjenigen Mitarbeiter die Provision der sich auch Zeit für Sie genommen hat. 

6. Wie kann ich bezahlen?
Das hängt von dem Veranstalter ab, welchen Sie buchen. Es gibt einige Reiseveranstalter, die machen ein sog. "Direktinkasso". Sie buchen beim Reisebüro erhalten die Rechnung aber vom Veranstalter und bezahlen an ihn direkt. Manche Veranstalter bestehen auch auf Kreditkartenzahlung oder Angabe der Bankverbindung für Bankeinzug. Oder aber Sie bekommen die Rechnung vom Reisebüro, bezahlen dort die Anzahlung und Restzahlung per Überweisung. Wir werden Sie bei der Buchung darauf ansprechen, welche Zahlungsart vom Veranstalter gewünscht wird.

7. Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Ihre Reiseunterlagen werden i.d.R. ca. 10-14 Tage vor Abreise per Post verschickt. Bei kurzfristigen Buchungen werden häufig Hinterlegungen am Flughafen gemacht, wenn nicht mehr gewährleistet werden kann, daß die Dokumente rechtzeitig bei Ihnen eintreffen. Tickethinterlegungen sind oft kostenpflichtig. Sie können sich diese Kosten sparen, wenn Sie rechtzeitig buchen.

8. Warum sind meine Reiseunterlagen noch nicht angekommen?
Gegenfrage: Haben Sie den Reisepreis komplett bezahlt? Dies ist der häufigste Grund für die fehlenden Unterlagen. Diese werden grundsätzlich erst dann verschickt, wenn das Geld beim Veranstalter eingegangen ist. Vermeiden Sie zusätzliche Kosten für Eilzustellung oder Tickethinterlegungen und sparen Sie sich die Aufregung indem Sie rechtzeitig 4 Wochen vor Abreise bezahlen. Sollten Sie bezahlt und trotzdem keine Unterlagen haben, dann kontaktieren Sie uns ca. 1 Woche vor Abreise. Damit bleibt uns genug Zeit, Ersatzdokumente ausstellen zu lassen.

9. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Wir garantieren Ihnen den vertrauensvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Es versteht sich von selbst, dass wir keinerlei Informationen an Dritte zu Werbezwecken weitergeben. Diskretion wird bei uns GROSS geschrieben.

 Fortsetzung folgt